Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (KAI) kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kenyamanan dan kemudahan layanan transportasi bagi masyarakat, terutama menjelang periode libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru). Salah satu langkah inovatifnya adalah mendorong penggunaan aplikasi Access by KAI untuk memesan tiket kereta api, sebuah solusi modern yang menjadikan pengalaman perjalanan semakin praktis dan efisien.
Anne Purba, VP Public Relation PT KAI, dalam konferensi pers di Jakarta pada Senin (9/12), mengajak masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi ini. “Bagi masyarakat yang ingin bepergian naik kereta api, cukup mengunduh Access by KAI dan membeli tiket melalui aplikasi ini atau mitra-mitra lain,” ujarnya dengan penuh keyakinan. Seruan ini menjadi bukti bahwa PT KAI terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi guna memenuhi kebutuhan pelanggannya.
Sebagai bagian dari promosi, PT KAI memberikan diskon khusus bagi penumpang yang melakukan perjalanan pada rute langsung tanpa henti (direct train) antara Stasiun Gambir, Jakarta, dan Stasiun Tawang, Semarang, selama dua hari saja, yaitu pada 9 dan 10 Desember 2024. Anne menambahkan, “Khusus untuk dua hari ini, kita ada diskon 50% untuk bisa menikmati kereta yang langsung dari Jakarta ke Semarang.” Kebijakan ini tentu menjadi kabar gembira, terutama bagi mereka yang ingin menikmati perjalanan nyaman dengan harga lebih hemat.
Tidak hanya soal kemudahan pemesanan, PT KAI juga memberikan perhatian khusus pada aspek perencanaan perjalanan. Anne mengingatkan calon penumpang agar memesan tiket jauh-jauh hari untuk menghindari kendala di masa sibuk seperti Nataru. “Kalau bisa kita merencanakan perjalanan, kita akan bisa memesan jauh-jauh hari,” tegasnya.
Selain itu, menghadapi potensi cuaca buruk akhir-akhir ini, Anne mengimbau agar penumpang yang membawa anak kecil mempersiapkan pakaian yang nyaman untuk mereka. Ia juga mengingatkan pentingnya memperhatikan keselamatan saat naik dan turun kereta, menegaskan bahwa kenyamanan perjalanan harus diiringi dengan sikap waspada.
Executive Vice President of Passenger Transport Marketing and Sales PT KAI, Krisna Arianto, turut memberikan saran praktis kepada calon penumpang, terutama mengenai ketepatan waktu. “Amannya sih paling tidak setengah jam (tiba di stasiun) sebelum jadwal keberangkatan,” jelasnya. Ia juga meminta calon penumpang untuk mengantisipasi kemungkinan kemacetan di jalan agar tidak terlambat tiba di stasiun.
Inisiatif ini tidak hanya menunjukkan inovasi PT KAI dalam mempermudah layanan transportasi, tetapi juga menggarisbawahi dedikasinya dalam memberikan pengalaman terbaik bagi para pengguna jasa. Dengan langkah-langkah strategis seperti ini, PT KAI terus mengukuhkan posisinya sebagai tulang punggung transportasi nasional yang modern dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
